Histoires de voyage

Pourquoi T-Mobile est le meilleur opérateur de téléphone pour les voyageurs américains

Il y a longtemps, dans un État très éloigné (Massachusetts), j'ai utilisé AT & T comme fournisseur de services de téléphonie mobile. Je les utilisais depuis l'âge de 19 ans. Lorsque l'iPhone est sorti pour la première fois, je l'ai acheté parce que je pouvais retirer la carte SIM d'origine AT & T, insérer une carte SIM locale dans le pays où je me trouvais et disposer encore d'un smartphone pratique. tweet de. Alors, j'ai déverrouillé mon téléphone (il a été piraté pour pouvoir l'utiliser à l'étranger) et je suis allé joyeusement à travers le monde.

Flash forward jusqu'à la fin de 2012, lorsque Verizon a annoncé que ses téléphones seraient automatiquement déverrouillés pour les voyages internationaux. J'avais besoin d'un nouvel iPhone à ce stade, AT & T bénéficiait d'un service client épouvantable et de frais élevés, et puisque le nouveau téléphone serait déjà déverrouillé, cela me ferait économiser quelques tracas. C'était l'excuse dont j'avais besoin pour quitter AT & T.

Flash forward à la fin de l'année 2013, lorsque T-Mobile a annoncé qu'il offrait à tous ses utilisateurs des messages internationaux gratuits de données et de messagerie texte dans plus de 140 pays, auxquels s'ajoutaient tous les appels alors qu'ils coûtaient 20 cents la minute. C'était une offre très séduisante puisque je paie beaucoup d'argent par an en couverture téléphonique.

Voici un tableau des frais internationaux que j'ai rassemblés sur le site Web de chaque transporteur afin que vous puissiez comparer:

T MobileAT & TVerizon
Les données$030-120 $ par mois25 $ par 100Mo
SMS$0Commence à 10 cents chacun50 cents à envoyer, 5 cents à recevoir
Roaming20 cents la minute30-120 $ par mois4,99 $ par mois

Ce tableau montre bien les chiffres. T-Mobile est le gagnant clair ici.

Aujourd'hui, historiquement, T-Mobile avait la réputation d'être un très mauvais fournisseur de services. Et pendant un certain nombre d'années, ils l'ont été - mais grâce à l'argent qu'ils ont reçu après l'échec de la fusion avec AT & T, ils ont lourdement investi dans leur réseau et ont commencé à offrir des vitesses 4G et LTE. Maintenant, leur carte de couverture est presque aussi bonne que celle des autres opérateurs (la couverture n’est toujours pas au niveau de Verizon mais couvre 96% du pays).

Avec leurs projets à partir de 50 USD par mois, il était difficile de rester avec Verizon. J'ai trouvé que Verizon avait un service client épouvantable et des frais d'itinérance élevés (un simple coup de téléphone au Canada m'a coûté plus de 10 $!), Et avec mon forfait de base coûtant 110 $ par mois, il est devenu une évidence en matière financière.

Alors j'ai fait le changement. J'ai rompu mon contrat avec Verizon, commandé un nouvel iPhone 5S, signé pour T-Mobile et espéré avoir fait le bon choix. Mon forfait téléphonique est maintenant de 70 $ par mois (taxes incluses) - cela représente une économie de 40 $ par mois, mais la grande question demeure: aurais-je un bon service chez moi et à l'étranger?

Le service à domicile à New York s'est bien passé. J'ai la 4G ou la LTE partout où je vais et je n'ai eu aucun appel interrompu. Lors du récent festival de musique SXSW à Austin, au Texas, mes services étaient inégaux, mais avec 20 000 personnes présentes, c'était peut-être la raison. Après avoir utilisé le téléphone pendant près de trois mois maintenant, je n’ai eu aucun appel interrompu et seulement quelques cas de «pas de service» lorsque j’étais dans quelques zones rurales, mais cela ne dure généralement que quelques secondes. Cependant, cela se produisait aussi avec Verizon, donc cela ne me préoccupe pas. (Selon une nouvelle étude, T-Mobile dispose également de la couverture Internet la plus rapide.)

Et comment ça se passe à l'international? En février, j'ai pris l'avion pour Hong Kong. Dès que nous avons atterri, j'ai allumé mon téléphone et j'ai attendu le service. «Recherche» me cria mon téléphone. Recherche… recherche… pas de service.

Je me suis faufilé dans mon siège, dégonflé. Je n'arrêtais pas d'allumer et d'éteindre le téléphone dans l'espoir de trouver une connexion. L'avion est venu à la porte. Toujours rien.

J'ai sauté sur le Wi-Fi de l'aéroport et tweeté à T-Mobile. Mon plan était le bon plan. Tout était prêt à partir. Mais rien.

Déflaté encore plus, j'ai traversé le terminal quand c'est arrivé - le service. Service 3G. Sur mon téléphone.

J'avais trop réagi.

Lorsque j'ai atterri plus tard ce jour-là à Bangkok, mon téléphone a bourdonné de mises à jour alors que je me connectais à l'opérateur téléphonique local, AIS with 3G.

J'étais prêt à partir. Mais service ne signifie pas bon service.

Alors, comment ça s'est passé?

Excellent.

Je n'ai eu aucun appel interrompu, tous mes SMS sont passés et, pour la plupart, j'avais une connexion 3G. Un certain nombre de fois dans les zones légèrement rurales, je n’ai que le réseau «E» et je dois faire face à un Internet un peu lent, mais je l’ai toujours eu. (Le seul réseau 4G en Thaïlande utilise True Move, et T-Mobile ne s'associe pas à eux.)

Quand je suis rentré à la maison au début du mois de mars, j'ai constaté que ma facture ne coûtait pas 10 000 dollars, mais restait le même vieux 70 dollars qui m'avait été promise. Il n'y avait pas de frais cachés! C'était tout comme promis.

La semaine suivante, j'étais à Berlin et à Londres. Mon téléphone a parfaitement fonctionné là-bas. Il n’existait toujours pas de service 4G / LTE, mais j’avais toujours un service 3G rapide et j’étais capable de télécharger et de partager des informations rapidement. Pas d'appels interrompus, de SMS manqués ou de mauvais service.

Cela me passionne et T-Mobile - avec ses forfaits sans contrat (et moins chers), ses données internationales gratuites et son modèle de service client amélioré - a maintenant pour moi une clientèle de longue date. Je n'ai plus jamais à me soucier d'acheter des cartes SIM étrangères et une couverture. Il n'y a plus de coûts supplémentaires dans mes voyages. Je sais ce que ma facture de téléphone va être chaque mois et je conserve le même numéro dans le monde entier.

Si vous êtes un voyageur et vivez aux États-Unis, vous devriez à 100% obtenir T-Mobile. Votre vie sera beaucoup plus facile, vous pourrez garder le même numéro et vous resterez connecté dans le monde entier. (Et votre facture sera beaucoup moins chère.)

Si vous avez déjà T-Mobile et que vous ne pensez pas avoir ce plan, vous devriez le faire. Il est disponible pour tous les utilisateurs. Assurez-vous de téléphoner et d’associer ce service à votre ancien plan, s’il ne l’est pas déjà.

Je suis vraiment enthousiasmé par T-Mobile, le pays où il n’ya pas de contrat, pas de frais d’annulation, et des données et textos internationaux gratuits.

Je suis tout à fait favorable à tout ce qui brise la position de Verizon / AT & T aux États-Unis.

Alors, à tous les voyageurs (ou aux personnes qui en ont assez des frais et des services des autres opérateurs), passez à T-Mobile, simplifiez-vous la vie et réduisez vos coûts téléphoniques à l'étranger.

Mise à jour du 15/03/15: L'utilisation des téléphones T-Mobile en Chine vous permet de contourner le grand pare-feu. J'ai pu utiliser Facebook, Twitter et Instagram sans problème.

Mise à jour 3/10/17: Vous pouvez envoyer / recevoir un nombre illimité de SMS et de messages image depuis les airs à l'aide des téléphones T-Mobile sur les vols compatibles GoGo WiFi. Vous bénéficiez également d'une heure gratuite de GoGo In-Flight WiFi sur chaque vol!

Remarque: Je sais que les gens vont se demander, alors je tiens à dire que non, T-Mobile ne m'a pas parrainé ou m'a demandé d'écrire ce post. Je paie ma propre facture mensuelle, je change d’échange quand j’ai entendu parler de cette offre incroyable et je suis très heureux du service depuis. Je ne fais que prêcher sur un sujet qui, à mon avis, aidera les autres voyageurs.

Pour plus de conseils pour économiser de l’argent sur les téléphones et les données lors de vos voyages, lisez les trois articles ci-dessous.